Un CRM — en Français GRC, Gestion de laRelation Client — qui va au-delà du Client
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Divalto infinity CRM offre un suivi et une vision transversale de tous les tiers en relation avec l'entreprise
: clients, prospects, fournisseurs, banques, institutionnels, etc. Il offre une vision instantanée sur tous les événements, tous les contacts, tous les projets et affaires ainsi que tous les collaborateurs de l'entreprise.
C'est également l'outil idéal pour organiser des campagnes de marketing opérationnel en ciblant dans les bases prospects et clients, les tiers à atteindre tout en structurant une démarche pour réaliser les objectifs fixés. Exploité par chaque poste amené à être en relation avec un acteur extérieur : prospects, clients et fournisseurs ou sous-traitants.